Pašvaldības rīki attālinātā darba nodrošināšanai
Guntars Krasovskis, Latvijas Pašvaldību savienības padomnieks informācijas tehnoloģiju jautājumos
Kādus rīkus pašvaldības izmantoja ierobežojumu laikā, lai darbiniekiem nodrošinātu pilnvērtīgu darba vidi? Novērojumi un ieteikumi.
Klientu apkalpošanas kanālu transformācija
Vadims Frolovs, Swedbank klientu servisa pārvaldes vadītājs, valdes loceklis
Digitalizācijas iespējas izmaina klientu paradumus, tādēļ klientu paradumu maiņas tendences izvērtējam regulāri, t.sk. klientu pieredzi attiecībā uz piedāvātajiem un izmantotajiem apkalpošanas kanāliem. Prezentācijā iepazīstināsim ar aktuālāko informāciju par klientu paradumu maiņu un vēlmēm attiecībā uz apkalpošanas kanāliem, to iespējām un attīstības tendencēm.
PKIP izaicinājumi
Āris Dzērvāns, Rīgas domes informācijas tehnoloģiju centra direktora p.i.
PKIP ir pašvaldību klientu informācijas pārvaldības risinājums ar vienotu datu apstrādi dažādiem kanāliem un virtuālās vides tehnisko nodrošinājumu. Risinājuma vīzija un tehniskais izpildījums.
Diskusija: Gatavs darbam digitālajā laikmetā
Guntars Krasovskis, Latvijas Pašvaldību savienības padomnieks informācijas tehnoloģiju jautājumos;
Vadims Frolovs, Swedbank klientu servisa pārvaldes vadītājs, valdes loceklis;
Āris Dzērvāns, Rīgas domes informācijas tehnoloģiju centra direktora p.i.
Edžus Žeiris, ZZ Dats direktors
Visi saņēmām spērienu attīstībai attālināto pakalpojumu saņemšanas jautājumā. Cik gatavi esam darbam digitālajā laikmetā?
Ko vērts zināt pašvaldībai par administratīvi teritoriālo reformu?
Dainis Dosbergs, ZZ Dats direktora vietnieks
Pašvaldības pieredzes stāsts
Lienīte Reinsone, Gulbenes novada pašvaldības izpilddirektore
Gulbenes novads liels novads, kurš šo gadu laikā ir optimizējies un pārveidojies. Šo transformāciju laikā ir pieņemta virkne politisku, ekonomisku, loģisku lēmumu par to, ko un kāpēc mēs vēlamies darīt attiecībā uz dažādu procesu pārvaldību, organizēšanu (kultūra, izglītība, finanses, personāls u.tt.). Kā jūtas pašvaldība starp divām reformām? Kādas labas pārmaiņas sagaidām?
Diskusija: Neapjukt ceļā uz pašvaldību reformu
Lienīte Reinsone, Gulbenes novada pašvaldības izpilddirektore
Edgars Korčagins, Valsts kontroles padomes loceklis
Guntars Gogulis, Jēkabpils pilsētas pašvaldības izpilddirektors
Inese Valtere, Tukuma novada Domes izpilddirektora p.i.
Foruma organizatori – ZZ Dats, Swedbank
Informatīvais atbalstītājs – Latvijas Pašvaldību savienība
Ja rodas jautājumi par forumu, lūdzam sazinieties ar organizatoriem marketings@zzdats.lv
Apskati 2019. gada pašvaldību forumu